Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

  Sitenizden nasıl sipariş verebilirim?

Sitemizden sipariş verebilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemleri kısa sürede tamamlanır ve hesabınıza giriş yaptıktan sonra ürünleri sepete ekleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.

Toptan alışveriş için ne yapmalıyım?

Toptan alışveriş yapabilmek için üye olurken firma adı, vergi numarası gibi bilgileri eksiksiz olarak girmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler, sizin toptan müşteri olarak sistemimizde tanımlanabilmeniz için zorunludur. Aksi halde sistemimiz sizi perakende müşteri olarak değerlendirir ve toptan fiyatlara erişiminiz olmaz.

Kargo süreci nasıl işler?

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünler özenle hazırlanır ve en kısa sürede kargoya teslim edilir. Hız bizim için öncelik! Türkiye’nin dört bir yanına hızlı ve güvenli gönderim sağlıyoruz. Tüm kargolar takip kodu ile gönderilir ve süreci online olarak kolayca takip edebilirsiniz.

Hangi bölgelere gönderim yapıyorsunuz?

Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine gönderim yapıyoruz. Şehir farkı olmaksızın ürünlerimizi ülke genelinde güvenle teslim ediyoruz.

???? Ürünleriniz doğal mı?

 “Trend Loca” olarak, doğallığı ve kaliteyi en üst düzeyde tutmayı kendimize misyon edindik. Ürünlerimiz, doğadan sofranıza ulaşana kadar her aşaması titizlikle kontrolümüz ve denetimimiz altında gerçekleşir. Bu sayede size sadece %100 doğal, katkısız ve taze ürünler sunabiliyoruz.

Ham maddeden üretime, hijyen standartlarından paketlemeye kadar tüm süreçlerde kalite ve doğallık önceliğimizdir. Üretim tesislerimizde yapılan detaylı analizler, sıkı kalite kontrol uygulamaları ve sürekli denetimler ile ürünlerimizin tazeliği ve saflığı garanti altındadır.

Ailenizin sağlığı bizim için çok değerli; özellikle çocuklarınızın güvenle tüketebileceği ürünler sunmak en büyük önceliğimizdir. Bu nedenle ürünlerimizin doğallığına, aromasına ve lezzetine titizlikle sahip çıkıyoruz.

“Trend Loca” ile sadece bir baharat değil, doğallık ve güven paketi satın alıyorsunuz.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Elbette. Sipariş ettiğiniz ürün elinize ulaştığında herhangi bir problem yaşarsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması yeterlidir. Detaylı iade koşulları için ilgili sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Kargoyu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargonuz size ulaştığında teslim almadan önce paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi rica ederiz. Paket üzerinde ezilme, yırtılma ya da açılma gibi bir durum fark ederseniz, tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz. Bu sayede haklarınızı en iyi şekilde koruyabiliriz.

Size nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru, öneri ya da destek için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz:

 0538 410 01 27

 E-posta: trendloca@gmail.com